電子処方せんの使い方完全ガイド
受け取り方・手順を初めての方にもわかりやすく解説
電子処方せんの基本的な使い方
電子処方せんとは、従来の紙の処方せんに代わり、処方データを電子的にやり取りする仕組みです。 2023年1月に運用が開始され、マイナンバーカードを活用して医療機関から薬局へ処方情報を安全に送ることができます。 患者側の操作は非常にシンプルで、基本的には「マイナンバーカードをかざす」だけ。 ここでは、初めて電子処方せんを利用する方に向けて、準備から受け取りまでの手順をステップごとにわかりやすく解説します。 電子処方せんの仕組みについて詳しく知りたい方は、電子処方せんとはのページもあわせてご覧ください。
利用前の準備
電子処方せんをスムーズに利用するためには、事前に以下の3つの準備を済ませておきましょう。
1. マイナンバーカードを取得する
電子処方せんの利用にはマイナンバーカードが必要です。まだお持ちでない方は、お住まいの市区町村窓口またはオンラインで申請できます。
2. 健康保険証としての利用登録を行う
マイナンバーカードを健康保険証として使えるよう、マイナポータルまたは医療機関・薬局の顔認証付きカードリーダーから利用登録を行います。 詳しくはマイナ保険証と電子処方せんの関係をご確認ください。
3. 対応施設を確認する
すべての医療機関・薬局が電子処方せんに対応しているわけではありません。事前に対応施設を確認しておくことが大切です。 当サイトの施設検索で、お近くの対応施設を簡単に探すことができます。
STEP 1：医療機関での受付
- 1
受付でマイナンバーカードをかざす
電子処方せん対応の医療機関に到着したら、受付に設置されている顔認証付きカードリーダーにマイナンバーカードをかざします。 顔認証または暗証番号で本人確認が完了します。
- 2
電子処方せんの利用を希望する
カードリーダーの画面で「電子処方せんを希望する」を選択します。希望しない場合は、従来どおり紙の処方せんが発行されます。
STEP 2：診察・処方
- 1
通常どおり診察を受ける
診察自体は従来と変わりません。医師の診察を受け、必要に応じてお薬が処方されます。
- 2
処方データが電子的に登録される
医師が処方内容を確定すると、厚生労働省が運営する「電子処方せん管理サービス」に処方データが登録されます。 患者は紙の処方せんを受け取る必要がなく、紛失の心配がありません。
- 3
引換番号を受け取る（任意）
会計時に「処方内容（控え）」として引換番号が記載された用紙を受け取ることができます。 マイナンバーカードを薬局で提示できない場合のバックアップとして活用できます。
STEP 3：薬局でのお薬の受け取り
- 1
薬局でマイナンバーカードを提示する
電子処方せん対応の薬局で、カードリーダーにマイナンバーカードをかざして本人確認を行います。 マイナンバーカードがない場合は、医療機関で受け取った引換番号を薬剤師に伝えることでも対応可能です。
- 2
薬剤師が処方データを確認
薬剤師が電子処方せん管理サービスから処方データを取得し、内容を確認します。 過去の処方履歴も参照できるため、薬の重複や飲み合わせのチェックがより正確に行われます。
- 3
お薬を受け取る
調剤が完了したら、通常どおりお薬を受け取ります。お薬の説明も従来と同じように薬剤師から受けることができます。
マイナポータルでの処方履歴確認
電子処方せんを利用すると、マイナポータル（政府が運営するオンラインサービス）から過去の処方・調剤履歴を確認できます。 スマートフォンアプリまたはPCからマイナポータルにログインし、「わたしの情報」から「薬剤情報」を選択すると、 処方された薬の名前・用量・日付などを一覧で確認できます。 お薬手帳アプリと連携すればさらに便利に管理できるため、複数の医療機関を受診している方には特におすすめです。
よくあるトラブルと対処法
カードリーダーでエラーが出る
マイナンバーカードの向きやICチップの位置を確認し、カードリーダーにしっかりかざしてください。 エラーが繰り返される場合は、窓口スタッフに相談しましょう。暗証番号のロック（3回連続間違い）にもご注意ください。
引換番号を紛失してしまった
引換番号を紛失した場合でも、マイナンバーカードを薬局で提示すれば処方データを取得できます。 どちらもない場合は、処方元の医療機関に連絡して再発行を依頼してください。
対応している施設がわからない
お近くの電子処方せん対応施設は、当サイトの施設検索ページから簡単に探すことができます。 都道府県や市区町村で絞り込み、医療機関・薬局の種別でフィルタリングも可能です。 かかりつけの施設が未対応の場合は、対応していない場合の対処法もご参照ください。
電子処方せんと紙の処方せんの併用について
電子処方せんの導入後も、紙の処方せんは引き続き利用できます。受付時に「紙の処方せんを希望する」と伝えれば、従来どおり紙で発行されます。 また、同じ患者が受診のたびに電子か紙かを選ぶことも可能です。
ポイント：電子処方せんと紙の処方せんを1回の診察で同時に発行することはできません。 処方内容すべてが電子か紙のどちらか一方で発行されます。ただし、対応施設であっても一部の処方（院内処方など）は紙のまま運用されるケースもあります。 ご不明な点は医療機関の窓口にお尋ねください。
よくある質問
Q. 電子処方せんの使い方は難しいですか？
いいえ、基本的にはマイナンバーカードを持って対応施設を訪れるだけです。受付でカードリーダーにかざし、電子処方せんの利用を希望すれば、あとは従来と同じ流れで診察・お薬の受け取りができます。
Q. 電子処方せんと紙の処方せんは選べますか？
はい、患者が選択できます。受付時にカードリーダーの画面で電子処方せんの利用を希望するかどうかを選べます。紙の処方せんを希望する場合は従来どおり紙で発行されます。
Q. 引換番号とは何ですか？
医療機関で発行される番号で、薬局でマイナンバーカードを提示できない場合のバックアップとして使用します。会計時に「処方内容（控え）」として受け取ることができます。
Q. 電子処方せんの処方履歴はどこで確認できますか？
マイナポータル（政府が運営するオンラインサービス）からスマートフォンアプリまたはPCでログインし、「わたしの情報」から「薬剤情報」を選択すると、過去の処方・調剤履歴を確認できます。